關(guān)于退貨
1. 感謝您選擇我公司產(chǎn)品，我公司承諾所有的產(chǎn)品，均符合國家及有關(guān)部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足用戶訂單要求。
如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可免費修理，改進，重做，重噴印等，相關(guān)費用由我公司為您承擔(dān)。（注：我公司只對產(chǎn)品本身的質(zhì)量負責(zé)，不承擔(dān)產(chǎn)品及運費以外的其他引申費用。）
以噴印寫真產(chǎn)品為例，用戶可參照以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗收到的名片成品是否符合要求。
1）噴印內(nèi)容無誤：為用戶提交寫真設(shè)計稿中所承載的所有寫真內(nèi)容或者設(shè)計和客戶對稿時的截圖內(nèi)容為準(zhǔn)，無論文件由客戶設(shè)計，還是本公司設(shè)計，如果設(shè)計稿有錯誤，而客戶沒有核對出來，此損失由對稿方自行承擔(dān)，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任；
2）噴印材質(zhì)無誤：為用戶提交寫真訂單時所選取的噴印紙質(zhì)；
3）噴印墨色均勻：寫真成品整體色調(diào)調(diào)和，沒有大面積的顏色不均；
4）寫真色值與寫真設(shè)計稿相符：寫真噴印色差部分在行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，即C.M.Y.K各值誤差±20%以內(nèi)的視為與原設(shè)計稿色值相符，為正常噴印品；
5）寫真尺寸計量：設(shè)計稿尺寸在設(shè)計過沖中，要注意噴印時所使用的紙張規(guī)格，常用的規(guī)格一般有：635mm、914mm、1070mm、1270mm、1520mm規(guī)格，一般1520mm為最大寬度的規(guī)格，所以請您在設(shè)計原稿圖案時注意噴印時所使用的紙張規(guī)格、留邊等，標(biāo)準(zhǔn)為寫真噴印成品小于紙張3-10cm為好。
注：如果您收到的噴印成品顏色、裁切等誤差在正常范圍內(nèi)，則不屬印刷質(zhì)量問題，無法得到售后處理，還請諒解，如果不能接受，請勿下單，以免造成尷尬。
非我方原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量不良包括：
1）非我方原因造成的噴印稿版式或文字有錯誤、設(shè)計原稿要注意噴印時候所需精度，除個別機型一般廣告高精度寫真噴印成品的精度為72-100dpi，高精度噴繪為45-72dpi，大噴機噴印成品的分辨率一般較低（2-30dpi），根據(jù)實際尺寸大小而定，一般較大的尺寸規(guī)格噴印時的dpi會小一點，設(shè)計的原稿的分辨率dpi與噴印尺寸規(guī)格的大小成反比例.
2）由設(shè)計師或客服提醒之后客戶自行確認(rèn)過噴印的文件，后期出現(xiàn)的文件內(nèi)容不符、尺寸不符、噴印的模式不符（RGB或CMYK模式不對）、分辨率低導(dǎo)致噴印成品模糊、臟版等
3）噴印產(chǎn)品簽收后產(chǎn)生的受潮、染色等
4）收到的噴印成品顏色、尺寸裁切切割等誤差在正常范圍內(nèi)
5）執(zhí)意使用紫色、深藍色、橙色、咖啡色、強金屬色、漸變紅色這幾種顏色印刷而產(chǎn)生色差的訂單
6）我方準(zhǔn)時出貨，因物流公司原因造成貨物晚到的
7）其他由于用戶原因造成的
2. 噴印品屬于定制商品，大多采用蒙泰拼版印刷方式，價格便宜出貨速度快，但是機器大批量作業(yè)，過程復(fù)雜，難免會出現(xiàn)個別數(shù)量損耗以及正常的誤差問題，合版噴印，數(shù)量差為20%以內(nèi)，專版印刷，數(shù)量差10%以內(nèi)，為了保障您的權(quán)益，您在收到商品后，經(jīng)過核對數(shù)量之后若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或個別損耗，我們將根據(jù)實收款退還相關(guān)差額：
實收款=標(biāo)識量實際量*0.8÷商品總價×（標(biāo)示量*0.8-“可用”量）
請您在收到商品后，仔細核對數(shù)量。如發(fā)現(xiàn)包裝嚴(yán)重破損或貨量明顯缺失，請速與客服聯(lián)系。
3. 對于簽收后，客戶發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，我公司同樣會為您解決，但是解決的周期，為出貨后3天以內(nèi)，超過這個期限，將無法處理。
請將噴印成品1份或多份的問題產(chǎn)品疊放在一起，露出問題所在地方，拍攝清晰照片若干發(fā)給在線客服MM，我們將核實處理。
注：因噴印設(shè)備噴印噴印問題噴印出來的成品有pass道，或者嚴(yán)重顏色變色均有我們來承擔(dān)
4. 運輸過程中的損壞全部由我公司承擔(dān)。
特別提醒：鑒于廣告噴印（印刷）行業(yè)的特殊性，如您在收貨后發(fā)現(xiàn)有任何問題，請務(wù)必于收到實物后3天內(nèi)聯(lián)系我們！即包裹簽收之日起3天內(nèi)為處理有效期，超過此失效的問題訂單無法處理，如有不便之處敬請見諒！
注：如發(fā)現(xiàn)在送貨或者物流運輸過程中導(dǎo)致包裝嚴(yán)重破損或被雨水打濕等嚴(yán)重現(xiàn)象，簽收人可拒收。
